Grąžinimo sąlygos

Mats4Cars.eu siekia gaminti ir tiekti aukštos kokybės individualiai pritaikytus automobilinius kilimėlius, atitinkančius klientų poreikius. Nors individualiai gaminamos prekės pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus gali būti negrąžinamos, mums svarbi jūsų patirtis ir pasitenkinimas. Todėl pateikiame mūsų grąžinimo politiką.

Grąžinimo laikotarpis

Suteikiame 14 dienų grąžinimo laikotarpį nuo prekės pristatymo datos visiems mūsų gaminiams, įskaitant individualiai pritaikytus produktus.

Jeigu per šį laikotarpį nuspręsite, kad prekė jums netinka, galite inicijuoti grąžinimą iš anksto susisiekę su mumis ir nurodę grąžinimo priežastį el. paštu:
📧 info@mats4cars.eu

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi:

  • būti originalioje pakuotėje,

  • būti nenaudota, švari ir nepažeista,

  • išlaikyti nepriekaištingą prekinę išvaizdą,

  • turėti nepažeistas etiketes ir lipdukus,

  • nebūti sulankstyta, deformuota ar kitaip pakeista.

Tik prekės, atitinkančios šias sąlygas, bus priimamos grąžinimui.

Siuntimo išlaidos

Pirminės pristatymo išlaidos nėra kompensuojamos, išskyrus atvejus, kai grąžinimas vyksta dėl:

  • gamybos defekto,

  • klaidos iš mūsų pusės,

  • neteisingai išsiųstos prekės.

Tokiais atvejais kompensuojame ir pradinio siuntimo išlaidas.

Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per nurodytą grąžinimo laikotarpį. Jums bus pateiktos visos reikalingos instrukcijos.

Rekomenduojame išsaugoti siuntos išsiuntimo įrodymą (kvitas, sekimo numeris ar kt.), kad galėtumėte stebėti grąžinimo eigą.

Grąžinimai priimami tik per kurjerių tarnybas, kurios pristato siuntas tiesiai mūsų adresu:

📍 Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius
📞 +370 684 31975
📧 info@mats4cars.eu

Pinigų grąžinimas

Gavę grąžintą prekę ir įsitikinę, kad ji atitinka visas grąžinimo sąlygas, pinigus grąžinsime per 2–3 darbo dienas.

Pinigai pervedami į kliento banko sąskaitą, kurią klientas pateikia el. paštu mūsų prašymu.

Išimtys

Pinigai nėra grąžinami, jei:

  • viršytas nustatytas grąžinimo laikotarpis,

  • prekė buvo naudota, sugadinta ar deformuota,

  • trūksta produkto dalių arba pakuotės,

  • prekė neatitinka grąžinimo sąlygų.

Klientų aptarnavimas

Mūsų komanda pasiruošusi padėti jums visais grąžinimo klausimais.
Susisiekite su mumis:
📧 info@mats4cars.eu
📞 +370 684 31975